El proyecto ENACT se centra en las noticias fáciles de entender. Las noticias fáciles de entender facilitan el acceso a la información a usuarios y usuarias diversos. ENACT considera que las noticias fáciles de entender constituyen una disciplina periodística propia que requiere una formación y unos conocimientos específicos.
Tras una serie de intercambios entre los socios del proyecto, varios talleres de formación y una exhaustiva investigación interna llevada a cabo durante el primer año del proyecto, los socios de ENACT elaboraron una lista inicial de recomendaciones. Los socios revisaron la lista en las sesiones de codiseño en línea que organizaron durante el segundo año del proyecto, después de realizar sesiones de consulta con personas usuarias.
Todas estas recomendaciones se refieren a las noticias fáciles de entender y se dividen en tres ámbitos principales: a) Editorial y organizativo, que comprende custiones como la planificación, la coordinación, la promoción, la formación y la colaboración; b) Periodístico, relativo a la selección, la edición y la verificación de las noticias; y c) Lenguaje y presentación, que incluye aspectos compartidos con otros tipos de contenido y aspectos específicos de las noticias fáciles de entender, como la presentación en vídeo y la locución.
Ámbito editorial y organizativo
Promocionar las noticias fáciles de entender
Es necesario concienciar sobre las noticias fáciles de entender en diferentes niveles. También es necesario comunicar la oferta de noticias fáciles de entender de manera fácil y no estigmatizadora para que los usuarios y usuarias potenciales sepan que el servicio está disponible. Encontrar noticias fáciles de entender también debería resultar fácil para todas las personas usuarias. Identificar que unas noticias son fáciles de entender también debería ser fácil. Se puede conseguir utilizando una portada específica para las noticias audiovisuales fáciles de entender o añadiendo una descripción breve, por ejemplo.
Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración dentro de la organización
El trabajo en equipo y la colaboración entre distintos profesionales contribuyen a que la creación de las noticias fáciles de entender sea más eficaz.
Fomentar la cooperación a escala internacional y con otros profesionales
Colaborar con académicos y académicas, así como con profesionales de otros ámbitos, tanto a escala nacional como internacional, contribuye al intercambio y la definición de buenas prácticas y normas.
Ofrecer formación regular
La formación en noticias fáciles de entender es necesaria para desarrollar los conocimientos de los profesionales. Esta formación debería ser continua para que los profesionales se puedan mantener al día.
Conocer al público objetivo
Entre los públicos objetivos de las noticias fáciles de entender, se incluyen varios perfiles de personas usuarias: personas con discapacidades intelectuales o cognitivas o con dificultades de aprendizaje, estudiantes de idiomas, personas mayores y muchos más. Al producir noticias fáciles de entender, se debe conocer al público objetivo y ser consciente de sus necesidades.
Hacer un seguimiento del alcance y la participación de la audiencia
Se aconseja medir el consumo de noticias fáciles de entender y analizarlo de forma periódica para conocer el alcance de la audiencia y cómo interactúa con distintos tipos de plataformas, contenido y formatos.
Colaborar frecuentemente con los usuarios y las usuarias finales
Los usuarios y las usuarias finales desempeñan un papel fundamental en las noticas fáciles de entender. La colaboración frecuente con estos grupos puede tener muchas formas: los usuarios y las usuarias pueden participar en la selección, la creación y la evaluación de las noticias fáciles de entender.
Ámbito periodístico
Al elaborar noticias fáciles de entender, se debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
Ofrecer noticias fáciles de entender en distintas plataformas y formatos.
Ofrecer noticias fáciles de entender en distintas plataformas y formatos puede aumentar el alcance de la audiencia y garantizar un mayor impacto. Es necesario tener en cuenta las especificidades de cada medio (como la radio, la televisión o la web) al crear noticias fáciles de entender.
Explorar las tecnologías manteniendo a las personas en el eje central
Las tecnologías como la inteligencia artificial (IA) pueden servir de apoyo en la creación, la adaptación o la trasmisión de las noticias fáciles de entender, siempre bajo supervisión humana. Si se usa la IA en la producción de noticias, se debe indicar claramente.
Revisar las noticias fáciles de entender antes de publicarlas
Antes de emitir o publicar noticias fáciles de entender, un profesional debería revisarlas. Dicho de otro modo, se debería aplicar el principio de los cuatro ojos, especialmente en lo relativo a la precisión y la comprensibilidad.
Proporcionar servicios de accesibilidad adicionales para las noticias fáciles de entender, siempre que sea posible
Se pueden añadir diferentes servicios y funciones de accesibilidad a las noticias fáciles de entender. Algunos de estos servicios son los siguientes: subtítulos, interpretación en lengua de signos y subtítulos hablados para noticias audiovisuales; transcripciones interactivas para noticias radiofónicas, y funciones de accesibilidad web, como las funcionalidades de conversión de texto a habla para noticias escritas en sitios web.
Elaborar recursos específicos para la producción de noticias fáciles de entender
Un manual con pautas puede ayudar a los profesionales que crean noticias fáciles de entender en su trabajo. Otros recursos útiles incluyen glosarios y diccionarios de palabras difíciles.
Lenguaje y presentación
Muchas recomendaciones que se utilizan en el contenido escrito, oral y audiovisual fácil de entender se pueden aplicar a la elaboración de noticias fáciles de entender.
Estas recomendaciones se refieren tanto a aspectos lingüísticos como de presentación, tales como el uso de vocabulario claro y común, la explicación de abreviaturas y acrónimos, el uso de oraciones directas y cortas, la organización de la información según su importancia y la aplicación de un orden cronológico natural de los acontecimientos. Aunque existen recomendaciones internacionales, también puede haber algunas recomendaciones o normas nacionales.
Entre las recomendaciones internacionales clave, se incluyen las siguientes:
– Información para todos: las reglas europeas para hacer información más fácil de leer y comprender, de Inclusion Europe. El documento ofrece directrices relativas a la información escrita, pero también a la información en formato electrónico, de vídeo y de audio.
– SELSI Guidelines for Spoken Easy Language (Directrices de SELSI para el lenguaje fácil hablado). Estas directrices son el resultado del proyecto europeo SELSI y ofrecen pautas sobre los siguientes aspectos: a) cómo involucrar al interlocutor o interlocutora o al oyente en la conversación, b) cómo estructurar las intervenciones, c) cómo adaptar el lenguaje, d) cómo usar la comunicación no verbal, e) cómo utilizar materiales de apoyo.
– ISO/IEC 23859:2023 Requirements and recommendations on making written text easy to read and understand (ISO/IEC 23859:2023. Requisitos y recomendaciones para que los textos sean fáciles de leer y entender). Esta norma abarca distintas modalidades de lenguaje fácil de entender, desde las menos simplificadas hasta las más simplificadas. Ofrece recomendaciones relativas a los procesos de creación, adaptación y evaluación. Además, incluye requisitos y recomendaciones relativas a: a) el lenguaje en textos escritos, b) la presentación del contenido, c) las alternativas de audio, d) los servicios de acceso híbridos, e) la identificación y el acceso a contenido fácil, y f) la adquisición de contenido fácil.
– ISO 24495-1:2023 Plain language Part 1: Governing principles and guidelines (ISO 24495-1:2023 Lenguaje claro. Parte 1: principios rectores y directrices). Esta norma internacional se ocupa exclusivamente del lenguaje claro y ofrece directrices generales sobre los cuatro principios del lenguaje claro: a) Principio 1: los lectores y lectoras obtienen la información que necesitan (relevante), b) Principio 2: los lectores y las lectoras la ecuentran con facilidad (localizable), c) Principio 3: los lectores y las lectoras la entienden con facilidad (comprensible), y d) Principio 4: los lectores y las lectoras pueden usarla con facilidad (utilizable).
Aunque la mayoría de las recomendaciones del lenguaje fácil de entender se aplican a las noticias fáciles de entender, algunas recomendaciones pueden ser más específicas de este tipo de noticias:
Evitar las citas directas
Se deben evitar las citas directas en las noticias fáciles de entender, ya que contribuir a que el texto sea más fácil de entender. En su lugar, se aconseja parafrasear lo que se dice en un lenguaje claro y sencillo, manteniendo el significado original. Esto ayuda a mantener la claridad y garantiza que las noticias sean fáciles de entender. En cambio, se recomienda optar por citas directas, seguidas de una explicación comprensible, si es necesario, cuando se informe sobre contenido delicado, como en el caso de declaraciones de figuras políticas y responsables públicos o de temas controvertidos.
Mantener un estilo claro y natural con un ritmo adecuado
Se debe hablar con claridad y naturalidad, evitar un tono monótono y robótico, y a un ritmo ni muy rápido ni muy lento. Por ejemplo, un presentador o una presentadora de noticias audiovisuales puede leer las noticias un poco más despacio de lo habitual, pero sin sonar artificial o paternalista. Las noticias fáciles de entender deberían ser atractivas. Se aconseja hacer pausas entre oraciones de manera que facilite la comprensión. Hay que tener en cuenta que las pausas demasiado largas pueden dificultar la comprensión del contenido.
Ofrecer una experiencia personalizada
Se recomienda ofrecer a las personas usuarias la posibilidad de elegir, ya que pueden tener distintas preferencias. Por ejemplo, se puede permitir ajustar la velocidad del audio y del vídeo, el tamaño de la letra o del interlineado, el tamaño de los subtítulos u ofrecer la posibilidad de añadir o quitar melodías en las noticias fáciles de entender.
Incorporar pausas adecuadas entre temas
Es recomendable utilizar elementos audiovisuales (como sintonias) o pausas moderadas entre las noticias. Hay que tener en cuenta que los silencios demasiado largos pueden dificultar la comprensión del contenido.
Garantizar que la combinación de diferentes elementos den apoyo a la persona usuaria
Al crear noticias fáciles de entender escritas o audiovisuales, se debe tener en cuenta la manera en la que las imágenes pueden ayudar a las personas usuarias a entender las noticias. Se recomienda utilitzar elementos visuales que sean coherentes con el texto o la locución.
Garantizar que los gráficos sean sencillos y comprensibles
Los gráficos y las animaciones suelen cambiar con rapidez y ser visualmente densos, lo que reduce la claridad, a pesar de las descripciones verbales. Si se utilizan, los gráficos deberían ser visualmente inequívocos y permanecer en pantalla durante más tiempo de lo habitual.
Aumentar la duración de los planos y seguir un ritmo claro
Una duración de tres a cinco segundos por plano es una pauta habitual en la transmisión de noticias estándar. En cambio, en las noticias fáciles de entender, el uso de planos más largos y estables hace que la información sea más fácil de entender.
